1 月17号，北京是大晴天，但是因为刚刮过大风，室外温度很低，多呆一会儿就会明显感到有些冷的受不住。然而尽管如此，当拉卡拉在天通苑的一处广场上支起舞 台，大喇叭宣传起“生鲜速达”频道上线后，人群很快就围拥而来，对展示出的小包装水果、牛奶、海鲜、肉类等问长问短，充满兴趣，4家模拟的拉卡拉身边小店 立刻人气旺盛，热闹非常。
社区居民对于小商店的热情或许出乎不少人的意料，难道现在不是大超市“垄断”居民购物的年代吗？事实上，一直在深 耕“小店”的拉卡拉却明白，城市居民日常购物其实存在诸多痛点，而这正是社区小店能够发挥的用武之地。拉卡拉切入“生鲜速达”，便将撬动这些小店的潜能， 并借此将拉卡拉的电商运营推升一个台阶。今后，居民社区中的拉卡拉小店将向人们提供生鲜配送服务，小区住户们只需在拉卡拉的移动商城下单，就能买到最新鲜 的进口水果或者蔬菜、肉制品等，而且无须等待，小店店主们会迅速送货上门。这种全新的购物体验，会极大便利人们的生活，更会让拉卡拉的电商O2O拓展扎下 深根。
未被拿下的“懒人”商机
在北京这样的大都市，一个社区的住户数量常常是相当庞大 的，比如天通苑的常住人口就达到几十万，而其他上万住户的社区在北京也比比皆是。这些社区中的上班族们基本都是早出晚归，相当忙碌，没有多少时间用于安排 生活细节，比如买菜做饭就是很多人头痛的问题，而相关的生活服务则处于缺位状态。这虽然看似不是什么大生意，但其实对商家来说，此中存在巨大商机。
那 么社区居民购物有什么需求，这些需求是否都已被满足？针对这个问题，拉卡拉电商公司总裁韩吉韬总结出四点结论。“第一，社区购物必须很便利，看到这个东西 必须马上就能拿走，因为这是我想要的；第二，人们都希望尝到新鲜的东西，他们不想买老三样，而传统的店铺和线下零售因为用传统的物流体系、分销方式做经 营，成本问题很难克服，无法满足人们“尝鲜”的渴望；第三，买吃的东西时，人们希望有体验，能尝一尝，而很多电商没法有效解决这个问题；最后，社区居民同 样也希望购物能实惠一点。”现实情况是，当前还没有一家线上企业能给出这四个问题的完美解决方案，所以生鲜电商推了这么久，成效依然有限。
再 看传统的线下企业，一些大商超和便利店对社区居民来说其实很不便利，因为传统零售方式无法像电子商务一样效率高、成本低、信息对称，所以很多小超市卖的还 是老三样，早已不契合人们的需求，当然它们也不能提供送货上门的服务。“这恰恰就是O2O企业的机会。”韩吉韬表示，O2O的特点就在于它兼具线上优势 ——可以成本低、效力高、信息对称，以及线下优势——面对面的服务、可以提供体验服务等。而看看拉卡拉的资源：截止2014年12月底，拉卡拉小店共有2 万家，北京的拉卡拉小店数量接近2000家，它们分布在城市的各个社区或办公楼宇之中，这实在是运营O2O的“沃土”，做“生鲜速达”，对拉卡拉来说是水 到渠成的选择。
据介绍，拉卡拉身边小店的销售品类将囊括社区居民所需的生鲜、进口食品、母婴用品、休闲食品、米面粮油、洗护日用等。“我们 把商品划分为高频低值、高频中值以及低频高值等，首先满足社区居民高频低值的商品供应，逐渐到高频中值，现在上线的生鲜产品就属于此类。”韩吉韬说。今 后，消费者只需在拉卡拉身边小店生鲜速达频道下单，无需出门购买，生鲜产品便会由附近的小店店主送货上门。“懒人”们终于“有救”了！
“小微”店主能“发威”
“小 微店主是中国最活跃的经营者，只要让他觉得这个生意能赚钱，他就会24小时不停的工作。”韩吉韬对于小微店主的评价绝非夸大，中国小店主的勤劳是有目共睹 的。那么他们能产生多大的经济能量？据拉卡拉的运营数据显示，截至2014年12月份，拉卡拉小店已达到日均1.3万单，客单价60~70元，在节日促销 期间能达到日订单量5万。由于拉卡拉已深耕线下10年，在全国300个城市运营着120万商户，覆盖了80%以上的社区，并有专业的地面运维人员，这些现 有网点升级为社区电商的成本很低；加之拉卡拉布点以社区便利店、烟酒店为主，具有天然的消费场景，能把握住社区流量，同时也具有多年的支付、金融方面的经 验，拉卡拉身边小店对接O2O做生鲜速达几无障碍。这些小微店主们有望在经营业绩上再度爆发出令人预想不到的威力。
在具体的运营环节方面， 拉卡拉小店的生鲜商品采用的是供应商配送到店的方式，渠道商将提供一些独具特色的中高端生鲜商品，小店内有冷藏设备，能够确保产品品质和价格实惠。而拉卡 拉只需将自身系统与渠道商对接即可，实现了“轻商业”运营。目前拉卡拉身边小店生鲜速达只在北京地区做试点，选择的区域是客群密集度较高的天通苑、回龙观 区，以检测该模式如何达到负荷最高时的服务标准要求。之后则将通过这种小范围内的试错和及时调整，提炼出最正确的经营方式，再依托拉卡拉已有的庞大地网复 制到全国。在利益分配环节，当前拉卡拉与小店的合作主要采用销售分润形式，同时在市场资源上也给予店主很大的扶持力度，比如免费更换门头、增加侧挂、发布 宣传海报等。
其实对小微店主来说，在互联网时代，他们的生存日益艰难，而能得到拉卡拉的扶持和资源倾斜，可以真正参与到移动互联网时代中， 切入社区O2O模式，获得可贵的商业发展机会，这是他最渴望的。当然，小微店主同样会回报拉卡拉诸多价值。除了让拉卡拉的O2O模式得以快速落实，这些小 店还让拉卡拉拥有了做社区电商的LBS的体系，搭建B2B2C社区的电商平台就有了坚实的依托。拉卡拉因此可以与源头供应商合作，让上游供货商和品牌商进 驻社区的欲望得以实现，货品能够通过拉卡拉身边小店快速遍布全国，进行精准的营销和售卖。由此，未来拉卡拉社区电商平台可以撬动多方合作企业，构建起一个 整合上下游资源的闭环生态圈，在移动互联网时代占据搭建商业生态圈的先机。
“给他们一个支点，他们能撬动整个地球。”韩吉韬毫不掩饰对小微店主的厚望，他透露，预计在2015年底，拉卡拉的身边小店数量能够达到15万家。那么届时这些拉卡拉的“蚂蚁雄兵”能把O2O做到什么样的量级，非常令人期待。
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