拉卡拉收款宝：关于申请开通,收款及交易查询常见问题

关于开通

• Q：商户在开通时，是否可以用同一个手机号码，开通多个收款宝？
• A：可以。
• Q：商户在开通时，除了在客户端内提交资料外，还需要其他操作吗？
• A：无需。
• Q：同一个商户拥有多个收款宝，是否可以绑定同一个银行账户 ？
• A：可以。
• Q：若商户拥有拉卡拉手机刷卡器客户端的账号，是否可以同时登录收款宝客户端？
• A：可以登录。但需要开通填写商户身份资料后才可以进行收单。
• Q：收款宝客户资料在未审核状态是否可以收款？还是必须等3个工作资料审核通过方可进行收款？
• A：无需等待审核，只要提交资料后即可收款。

关于收款及交易查询

• Q：手机收款宝是否可以收取对公账户的银行卡款项？
• A：可以。
• Q：商户收款时，收款金额与手续费有无的最低金额要求？
• A：收款金额和手续费都没有最低金额要求。
• Q：收款金额结算是否有最低金额要求？
• A：起结金额暂定100元，达不到起结金额的，每月结算一次。
• Q：费率是收取商户还是付款人的钱？
• A：收取商户的钱。
• Q：手机收款宝使用时，是否需要网络支持？
• A：需要手机的网咯支持。建议使用3G或WIFI网络。
• Q：若付款人若未收到交易提醒短信，是否代表扣款未成功？
• A：否，以拉卡拉交易结果为准。短信有可能由于运营商系统等问题导致用户无法收到。
• Q：交易查询中，商户可以查询什么时间段内的记录？
• A：所有时间段。
• Q：如果超过了交易金额的上限，通过什么方法可以提升交易金额？
• A：上传营业执照、税务登记证、法人身份证、组织机构代码证等资料。此类身份需通过邮件方式进行申请。
• 邮箱：shoukuanbao@lakala.com