拉卡拉电商:“蚂蚁雄兵”抢夺“懒人”生意

2015年1月24日04:55:24拉卡拉电商:“蚂蚁雄兵”抢夺“懒人”生意已关闭评论 110 次浏览

拉卡拉电商:“蚂蚁雄兵”抢夺“懒人”生意

1 月17号,北京是大晴天,但是因为刚刮过大风,室外温度很低,多呆一会儿就会明显感到有些冷的受不住。然而尽管如此,当拉卡拉在天通苑的一处广场上支起舞 台,大喇叭宣传起“生鲜速达”频道上线后,人群很快就围拥而来,对展示出的小包装水果、牛奶、海鲜、肉类等问长问短,充满兴趣,4家模拟的拉卡拉身边小店 立刻人气旺盛,热闹非常。

社区居民对于小商店的热情或许出乎不少人的意料,难道现在不是大超市“垄断”居民购物的年代吗?事实上,一直在深 耕“小店”的拉卡拉却明白,城市居民日常购物其实存在诸多痛点,而这正是社区小店能够发挥的用武之地。拉卡拉切入“生鲜速达”,便将撬动这些小店的潜能, 并借此将拉卡拉的电商运营推升一个台阶。今后,居民社区中的拉卡拉小店将向人们提供生鲜配送服务,小区住户们只需在拉卡拉的移动商城下单,就能买到最新鲜 的进口水果或者蔬菜、肉制品等,而且无须等待,小店店主们会迅速送货上门。这种全新的购物体验,会极大便利人们的生活,更会让拉卡拉的电商O2O拓展扎下 深根。

未被拿下的“懒人”商机

在北京这样的大都市,一个社区的住户数量常常是相当庞大 的,比如天通苑的常住人口就达到几十万,而其他上万住户的社区在北京也比比皆是。这些社区中的上班族们基本都是早出晚归,相当忙碌,没有多少时间用于安排 生活细节,比如买菜做饭就是很多人头痛的问题,而相关的生活服务则处于缺位状态。这虽然看似不是什么大生意,但其实对商家来说,此中存在巨大商机。

那 么社区居民购物有什么需求,这些需求是否都已被满足?针对这个问题,拉卡拉电商公司总裁韩吉韬总结出四点结论。“第一,社区购物必须很便利,看到这个东西 必须马上就能拿走,因为这是我想要的;第二,人们都希望尝到新鲜的东西,他们不想买老三样,而传统的店铺和线下零售因为用传统的物流体系、分销方式做经 营,成本问题很难克服,无法满足人们“尝鲜”的渴望;第三,买吃的东西时,人们希望有体验,能尝一尝,而很多电商没法有效解决这个问题;最后,社区居民同 样也希望购物能实惠一点。”现实情况是,当前还没有一家线上企业能给出这四个问题的完美解决方案,所以生鲜电商推了这么久,成效依然有限。

再 看传统的线下企业,一些大商超和便利店对社区居民来说其实很不便利,因为传统零售方式无法像电子商务一样效率高、成本低、信息对称,所以很多小超市卖的还 是老三样,早已不契合人们的需求,当然它们也不能提供送货上门的服务。“这恰恰就是O2O企业的机会。”韩吉韬表示,O2O的特点就在于它兼具线上优势 ——可以成本低、效力高、信息对称,以及线下优势——面对面的服务、可以提供体验服务等。而看看拉卡拉的资源:截止2014年12月底,拉卡拉小店共有2 万家,北京的拉卡拉小店数量接近2000家,它们分布在城市的各个社区或办公楼宇之中,这实在是运营O2O的“沃土”,做“生鲜速达”,对拉卡拉来说是水 到渠成的选择。

据介绍,拉卡拉身边小店的销售品类将囊括社区居民所需的生鲜、进口食品、母婴用品、休闲食品、米面粮油、洗护日用等。“我们 把商品划分为高频低值、高频中值以及低频高值等,首先满足社区居民高频低值的商品供应,逐渐到高频中值,现在上线的生鲜产品就属于此类。”韩吉韬说。今 后,消费者只需在拉卡拉身边小店生鲜速达频道下单,无需出门购买,生鲜产品便会由附近的小店店主送货上门。“懒人”们终于“有救”了!

“小微”店主能“发威”

“小 微店主是中国最活跃的经营者,只要让他觉得这个生意能赚钱,他就会24小时不停的工作。”韩吉韬对于小微店主的评价绝非夸大,中国小店主的勤劳是有目共睹 的。那么他们能产生多大的经济能量?据拉卡拉的运营数据显示,截至2014年12月份,拉卡拉小店已达到日均1.3万单,客单价60~70元,在节日促销 期间能达到日订单量5万。由于拉卡拉已深耕线下10年,在全国300个城市运营着120万商户,覆盖了80%以上的社区,并有专业的地面运维人员,这些现 有网点升级为社区电商的成本很低;加之拉卡拉布点以社区便利店、烟酒店为主,具有天然的消费场景,能把握住社区流量,同时也具有多年的支付、金融方面的经 验,拉卡拉身边小店对接O2O做生鲜速达几无障碍。这些小微店主们有望在经营业绩上再度爆发出令人预想不到的威力。

在具体的运营环节方面, 拉卡拉小店的生鲜商品采用的是供应商配送到店的方式,渠道商将提供一些独具特色的中高端生鲜商品,小店内有冷藏设备,能够确保产品品质和价格实惠。而拉卡 拉只需将自身系统与渠道商对接即可,实现了“轻商业”运营。目前拉卡拉身边小店生鲜速达只在北京地区做试点,选择的区域是客群密集度较高的天通苑、回龙观 区,以检测该模式如何达到负荷最高时的服务标准要求。之后则将通过这种小范围内的试错和及时调整,提炼出最正确的经营方式,再依托拉卡拉已有的庞大地网复 制到全国。在利益分配环节,当前拉卡拉与小店的合作主要采用销售分润形式,同时在市场资源上也给予店主很大的扶持力度,比如免费更换门头、增加侧挂、发布 宣传海报等。

其实对小微店主来说,在互联网时代,他们的生存日益艰难,而能得到拉卡拉的扶持和资源倾斜,可以真正参与到移动互联网时代中, 切入社区O2O模式,获得可贵的商业发展机会,这是他最渴望的。当然,小微店主同样会回报拉卡拉诸多价值。除了让拉卡拉的O2O模式得以快速落实,这些小 店还让拉卡拉拥有了做社区电商的LBS的体系,搭建B2B2C社区的电商平台就有了坚实的依托。拉卡拉因此可以与源头供应商合作,让上游供货商和品牌商进 驻社区的欲望得以实现,货品能够通过拉卡拉身边小店快速遍布全国,进行精准的营销和售卖。由此,未来拉卡拉社区电商平台可以撬动多方合作企业,构建起一个 整合上下游资源的闭环生态圈,在移动互联网时代占据搭建商业生态圈的先机。

“给他们一个支点,他们能撬动整个地球。”韩吉韬毫不掩饰对小微店主的厚望,他透露,预计在2015年底,拉卡拉的身边小店数量能够达到15万家。那么届时这些拉卡拉的“蚂蚁雄兵”能把O2O做到什么样的量级,非常令人期待。